Alankomaat
Hätätilanteissa saat apua soittamalla numeroon 112.
Hoitoon pääsy
Saat eurooppalaisella sairaanhoitokortilla (European Health Insurance Card, EHIC) lääketieteellisesti välttämätöntä hoitoa, kun oleskelet tilapäisesti Alankomaissa. Lääketieteellisesti välttämätön hoito on sellaista hoitoa, joka ei voi odottaa kotiinpaluuta. Saatat tarvita tällaista hoitoa esimerkiksi äkillisen sairastumisen tai tapaturman seurauksena.
Voit saada hoitoa myös raskauteen, synnytykseen tai pitkäaikaissairauteen liittyen. Jos sairautesi edellyttää säännöllistä hoitoa ulkomailla oleskelun aikana, ota yhteyttä hoidon tarjoajaan etukäteen ja sovi hoidon järjestämisestä.
Eurooppalainen sairaanhoitokortti ei takaa ilmaista hoitoa, vaan maksat hoidosta saman verran kuin paikalliset. Suosittelemme kantamaan mukana myös paperikopioita kortista. Jos sinulle ei ole eurooppalaista sairaanhoitokorttia tai sitä ei jostain syystä hyväksytä, joudut maksamaan hoidon kustannukset itse. Voit tällöin hakea korvausta jälkikäteen Kelasta.
Alankomaiden Antillit (Aruba, Curaçao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius ja Sint Maarten) eivät kuulu Euroopan unioniin. Eurooppalaista sairaanhoitokorttia ei voi käyttää näillä alueilla.
Äkillinen sairastuminen
Lääkäri
Jos tarvitset lääkäriä, hakeudu yleislääkärin (huisarts) vastaanotolle. Voit ottaa yhteyttä kehen tahansa yleislääkäriin. Erikoislääkärille pääset vain yleislääkärin lähetteellä.
Hammaslääkäri
Alle 18-vuotiaiden potilaiden hammashoito on yleensä maksutonta. Aikuiset maksavat tavallisesti hoitonsa itse. Ainoastaan suukirurgin tekemistä toimenpiteistä voi saada korvauksia. Tietoa korvauksista saat Zilveren Kruis -sairauskassasta.
Lääkkeet
Joistakin lääkkeistä maksat täyden hinnan, toisista osan hinnasta ja jotkut lääkkeet saat maksutta. Alankomaiden terveydenhuoltoviranomainen määrittää korvausten tasot. Kysy tarkempia tietoja apteekista.
Sairaalahoito
Pääset sairaalahoitoon ensiavun kautta tai vähemmän kiireellisissä tapauksissa lääkärin lähetteellä. Lääkärisi hankkii sairauskassasta hoitosuostumuksen, jota varten tarvitaan kopio eurooppalaisesta sairaanhoitokortistasi. Näin saat sairaalahoidon maksutta.
Kiireellisissä sairaustapauksissa voit mennä suoraan julkisen sairaalan (ziekenhuis) ensiapuun. Näytä tällöin eurooppalaista sairaanhoitokorttiasi mahdollisimman pian, jotta sairauskassaan voidaan ottaa yhteyttä ja saat hoidon maksutta.
Hätätilanteissa saat sairaankuljetuksen ambulanssilla ilmaiseksi. Voit kulkea pidemmän matkan sairaanhoitoon halvimmalla julkisella kulkuneuvolla tai taksilla ja saada korvauksen kuluista, jos lääkäri antaa sinulle todistuksen. Tämä on mahdollista lääketieteellisistä syistä, esimerkiksi tiettyjen sairauksien perusteella. Pyydä matkojen korvauksia varten etukäteen suostumus myös sairauskassasta. Jos tarvitset taksia päästäksesi sairaanhoitoon (ei hätätilanteessa), voit pyytää apua Alankomaiden kansalliselta yhteyspisteeltä.
Yleensä pääset julkisen terveydenhuollon piiriin ilmaiseksi eurooppalaisella sairaanhoitokortilla. Jos joudut maksamaan täyden hinnan sellaisesta paikallisen julkisen terveydenhuollon hoidosta, josta olisi kuulunut saada korvaus eurooppalaisella sairaanhoitokortilla, voit hakea korvauksia jälkikäteen. Voit myös pyytää terveydenhuoltoa ottamaan yhteyttä Zilveren Kruisiin, jos he eivät tiedä mitä tehdä laskun kanssa. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen gbr(at)zilverenkruis.nl tai puhelimitse numeroon +31 33 445 6870.
Lue lisää äkillisestä sairastumisesta Euroopassa.
Lue lisää ulkomailla annetun hoidon korvauksista.
Hyödyllisiä sivustoja
Jos haluat matkustaa Alankomaihin käyttääksesi siellä terveydenhuoltopalveluja, sinun kannattaa lukea sivuiltamme yleistietoa hoitoon hakeutumisesta ulkomaille. Voit kysyä lisätietoja hoitoon hakeutumisesta Alankomaiden kansallisesta yhteyspisteestä.
Terveydenhuoltojärjestelmään kuuluvien hoitopaikkojen yhteystiedot ja tietoa hoitoon pääsystä saat Zilveren Kruis -sairauskassasta. Terveydenhuollon tuottajia on listattu myös hollanniksi seuraavilla sivustoilla: Zorgkaart Nederland (Patiëntenfederatie Nederland) ja Allesoverhetgebit (hammaslääkärit).
Alankomaiden terveydenhuoltoviranomainen määrittelee hoidon maksimihinnat Alankomaissa. Sairaalahoidon hintoja ei ole kuitenkaan täysin säännelty. On siis mahdollista, että kahdessa eri sairaalassa samasta hoidosta laskutetaan eri hinta. Hintatietoja voit tiedustella etukäteen hoitopaikoista ja sairaaloista. Maksimihinnat on kerrottu Alankomaiden terveydenhuoltoviranomaisen Nederlandse Zorgautoriteitin (NZa) verkkosivulla (hollanniksi). Jos maksimihintaa ei löydy verkkosivulta, on sairaalan itse julkaistava hoitojensa maksimihinnat.
Hoidon laatu ja turvallisuus
Potilasvahingon sattuessa noudatetaan aina hoitoa antavan maan lainsäädäntöä ja potilasvakuutuksia. Jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon, pyri ensisijaisesti selvittämään asia sinua hoitaneen tahon kanssa. Jos haluat tehdä valituksen, Alankomaiden kansallinen yhteyspiste voi auttaa sinua löytämään oikean viranomaisen.
Tietoa terveydenhuollon laadusta on kerätty terveyden, hyvinvoinnin ja liikunnan ministeriön terveyden, hyvinvoinnin ja liikunnan ministeriön verkkosivuille (englanniksi).
Terveydenhuoltojärjestelmä
Alankomaiden terveydenhuoltojärjestelmä perustuu vakuutukseen: jokainen, joka asuu tai työskentelee Alankomaissa, on velvollinen ottamaan perustasoisen sairausvakuutuksen valitsemaltaan sairausvakuutusyhtiöltä. Vakuutuksen kattavuuden määrittelee hallitus, ja se sisältää esimerkiksi perusterveydenhuollon, sairaalahoidon ja reseptilääkkeet.